Werkwijze

Duidelijkheid in onze werkwijze is voor u van onbetwist belang.

Als aanbieder van vorderingen aan ons kantoor vraagt u zich wellicht af wat u zelf nog dient te doen. Moet u wel of niet een laatste sommatie verzenden, welk kostenrisico loopt u en wat kunnen wij als incassobureau voor u betekenen?  Schroomt u niet om contact met ons op te nemen indien u daaromtrent nog vragen heeft.

Om u meer inzicht te geven in de algemene werkwijze binnen het incassotraject wordt onderscheid gemaakt in de buitengerechtelijke fase en de gerechtelijke fase.

De buitengerechtelijke fase:

Vorderingen ter incasso aangeboden aan ons kantoor worden met de grootste zorgvuldigheid in behandeling genomen door onze binnendienst en indien noodzakelijk door onze buitendienst. Uw debiteur wordt in ons geavanceerde incassosysteem opgenomen. U betaalt hiervoor eenmalig het tarief ‘dossierkosten’ van € 35,-- excl. BTW per dossier (ongeacht de hoogte van uw vordering). Een uitzondering op dossierkosten wordt uitsluitend gemaakt bij aanlevering van grotere hoeveelheden aan dossiers.

Alle gegevens van uw debiteur worden gecontroleerd op juistheid van adres, rechtsvorm, statutaire zetel etc. Direct zal bij voorbeeld blijken of uw debiteur reeds eerder in ons databestand werd opgenomen, zodat wij u eventueel al direct kunnen melden of er bijzonderheden zijn, sprake is van een faillissement of uitstel van betaling.

Vanaf de opname in ons systeem wordt uw debiteur schriftelijk geconfronteerd met het feit dat uw vordering aan ons kantoor ter verdere incasso werd gesteld. De nominaal ingediende vordering wordt daarbij verhoogd met incassokosten en de eventueel daarover te berekenen BTW. Niet onbelangrijk daarbij is of u zelf beschikt over algemene handels- en leveringsvoorwaarden, waarin bij voorbeeld reeds werd opgenomen dat uw debiteur intrest verschuldigd is over de periode van verzuim en/of dat incassokosten in buitengerechtelijke en gerechtelijke sfeer zoveel als mogelijk voor rekening komen van de schuldenaar.

Wij zijn vanaf het moment van inschakeling uw incassogemachtigde. Aan de debiteur wordt meegedeeld dat alle betalingen en/of eventuele betwistingen in het vervolg aan ons kantoor gericht dienen te worden.

Na het uit handen geven van een vordering aan ons kantoor dient u zich als opdrachtgever zoveel mogelijk te onthouden van verdere contacten met uw debiteur. Indien de debiteur toch rechtstreeks contact met u opneemt dient u tot verwijzing naar Impact Incasso BV over te gaan, zulks bij voorkeur per e-mail op info@impactincasso.nl

Impact Incasso BV zal zich volledig inzetten om de vordering te innen. De incasso-opdracht omvat de volmacht om als onmiddellijke vertegenwoordiger van de opdrachtgever al datgene te doen en te regelen wat naar oordeel van Impact Incasso BV in het kader van de incasso-opdracht wenselijk en/of noodzakelijk is. Impact Incasso BV is daarbij bevoegd om de debiteur voor een door Impact Incasso BV te bepalen termijn uitstel van betaling te verlenen en/of een constructieve betalingsregeling overeen te komen die in de gegeven situatie als redelijk dan wel als uiterst haalbaar wordt geacht. Bij een getroffen betalingsregeling zal deze actief worden bewaakt.

Wij zijn er trots op dat wij in 85 % van alle incasso-opdrachten tot een positief resultaat komen in buitengerechtelijke sfeer. Indien mocht blijken dat uw vordering gegrond wordt betwist met steekhoudende argumenten zullen wij met u in nader overleg treden.

Als alle mogelijkheden binnen de buitengerechtelijke fase uitgeput zijn, zullen wij vooraf met u bespreken of er wel of niet geprocedeerd kan worden en wat de mogelijke scenario’s zijn.

De gerechtelijke fase:

Indien het niet mogelijk is gebleken om de vordering binnen een redelijke termijn in buitengerechtelijke sfeer te innen, kan er voor gekozen worden om een gerechtelijke procedure in gang te zetten.

Alvorens wij daartoe overgaan zullen wij u per dossier informeren over de daarmee gepaard gaande kosten, zoals de kosten voor de opmaak van de dagvaarding, het uitbrengen van het exploot door de gerechtsdeurwaarder en de te betalen griffiegelden.